Fecha de entrada en vigor: 27 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica qué información recopila DMV Practice Pro, cómo la usamos y qué opciones tiene usted. Se aplica a la aplicación DMV Practice Pro para iOS y Android y al sitio web dmvpracticepro.com (en conjunto, el "Servicio").
El Servicio lo ofrece Trovyn Tech LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas ("nosotros" o "nuestro").
En resumen
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Puede usar DMV Practice Pro sin crear una cuenta. En ese caso, su progreso se guarda solo en su dispositivo.
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La cuenta es opcional. Si crea una, guardamos su correo electrónico y su progreso para sincronizarlo entre sus dispositivos.
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Las compras en la aplicación se hacen a través de Apple o Google; las compras en el sitio web las procesa Stripe. Nunca vemos los datos completos de su tarjeta ni de su banco.
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No mostramos anuncios, no vendemos su información personal y no la compartimos para publicidad dirigida.
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No usamos herramientas de analítica de terceros en el lanzamiento.
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Puede eliminar su cuenta desde la aplicación en cualquier momento, o pedírnoslo por correo electrónico.
Información que recopilamos
Si usa el Servicio sin cuenta
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Progreso de práctica. Sus respuestas, puntuaciones, estado elegido, idioma y ajustes se guardan en su dispositivo (en el almacenamiento de la aplicación o en el almacenamiento local de su navegador). Estos datos permanecen en su dispositivo y no los recibimos.
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Región aproximada. Para sugerirle su estado, el Servicio consulta un pequeño punto de acceso en nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare. Cloudflare calcula su ubicación aproximada a partir de su dirección IP y solo nos indica su país y estado o región. La usamos una sola vez para hacer la sugerencia y no la guardamos. Usted siempre puede cambiar el estado.
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Información de compras. Si compra algo sin cuenta, nuestro proveedor de compras, RevenueCat, asigna un identificador aleatorio de usuario para reconocer y restaurar su compra. Consulte "Compras" más abajo.
Si crea una cuenta opcional
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Correo electrónico, para iniciar sesión con un código de un solo uso y comunicarnos con usted sobre su cuenta.
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Inicio de sesión con Google, Facebook o Apple. Si elige una de estas opciones, recibimos los datos básicos que comparten con nosotros: normalmente su correo electrónico, un identificador único de cuenta y, si usted lo permite, su nombre. Si usa "Ocultar mi correo electrónico" de Apple, recibimos una dirección de reenvío privada en lugar de su correo real.
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Progreso sincronizado, como respuestas, puntuaciones, estado elegido, idioma y ajustes, para que pueda continuar en otro dispositivo.
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Estado de sus compras, para desbloquear lo que compró en todos sus dispositivos y en el sitio web.
No pedimos ni guardamos contraseñas.
Cuando se comunica con nosotros
Si nos escribe (por ejemplo, para informar de un error en una pregunta o pedir ayuda), recibimos su correo electrónico y lo que decida incluir en su mensaje.
Información técnica
Como cualquier servicio en línea, nuestros proveedores de alojamiento y servicios procesan automáticamente datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador y la hora de las solicitudes, para prestar el Servicio y mantenerlo seguro. No usamos estos datos para crear perfiles sobre usted.
Cómo usamos la información
Usamos la información únicamente para:
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prestar el Servicio, incluido guardar y sincronizar su progreso;
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iniciar su sesión y mantener segura su cuenta;
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procesar y restaurar compras y desbloquear el contenido pagado;
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responder a sus mensajes y corregir los errores que nos informe;
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prevenir el fraude y el abuso, y mantener el Servicio en funcionamiento; y
Lo que no hacemos
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No mostramos publicidad.
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No vendemos información personal.
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No compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos (publicidad dirigida).
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No usamos herramientas de analítica ni de rastreo de terceros en el lanzamiento.
Con quién compartimos información
Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, y solo en la medida necesaria para ese fin:
Proveedor
Qué hace por nosotros
Información involucrada
Supabase
Cuentas, inicio de sesión y sincronización del progreso
Correo electrónico, identificadores de cuenta, progreso sincronizado, estado de compras
RevenueCat
Gestiona las compras en la aplicación y en el sitio web
Identificador aleatorio de usuario (y el de su cuenta si inició sesión), detalles de compra y transacción, tipo de dispositivo
Apple App Store / Google Play
Procesan pagos y reembolsos en la aplicación
Se rige por las políticas de privacidad de Apple y Google
Stripe
Procesa pagos con tarjeta y reembolsos en el sitio web, para RevenueCat
Su correo electrónico, los datos de su tarjeta y el país de facturación; se rige por la política de privacidad de Stripe
Google / Facebook / Apple (inicio de sesión)
Le permiten iniciar sesión si así lo elige
Se rige por sus propias políticas de privacidad
Cloudflare
Alojamiento, seguridad y consulta de región aproximada
Dirección IP y datos técnicos de las solicitudes
Resend
Envía los correos con el código de inicio de sesión
Correo electrónico y el mensaje enviado
También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de otras personas, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos (en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a su información).
Compras
En la aplicación, los pagos los gestionan por completo Apple o Google. En el sitio web, los pagos con tarjeta los procesa Stripe a través de nuestro proveedor de compras, RevenueCat. Nunca recibimos los datos completos de su tarjeta ni de su banco. Recibimos la confirmación de que se hizo una compra (por ejemplo, el producto, la fecha y un identificador de transacción) para poder desbloquearla. Las compras son de pago único, no suscripciones.
Cuánto tiempo conservamos la información
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El progreso en el dispositivo permanece allí hasta que elimine la aplicación, borre los datos del navegador o lo restablezca.
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Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Cuando elimina su cuenta, borramos sus datos en un plazo de 30 días. Las copias en respaldos de rutina se eliminan en un plazo adicional de 30 días.
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Los registros de compras pueden conservarse más tiempo cuando los necesitemos por motivos fiscales, contables, de prevención de fraude o legales. Apple, Google y Stripe mantienen sus propios registros de sus compras.
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Los correos de soporte se conservan el tiempo necesario para ayudarle y luego se eliminan.
Cómo eliminar su cuenta y sus datos
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En la aplicación: abra Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente su cuenta y su progreso sincronizado.
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Por correo electrónico: escriba a support@dmvpracticepro.com desde el correo asociado a su cuenta y pídanos que eliminemos sus datos. Le confirmaremos cuando esté hecho.
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Datos en su dispositivo: elimine la aplicación o borre los datos del sitio dmvpracticepro.com en su navegador.
Eliminar su cuenta no cancela ni reembolsa compras anteriores. Normalmente puede restaurar una compra en un dispositivo con la misma cuenta de Apple o Google usando Restaurar compras. Para desbloquear el contenido pagado en el sitio web se necesita una cuenta.
Niños y adolescentes
Muchas personas que se preparan para el permiso de aprendizaje son adolescentes, y DMV Practice Pro está pensado para ser adecuado para usuarios de 15 a 17 años, además de adultos.
El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. De acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE. UU. (COPPA), si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato. Si cree que un niño menor de 13 años nos ha dado información personal, escríbanos a support@dmvpracticepro.com.
Si usted es menor de 18 años, lea esta política junto con su padre, madre o tutor. Puede usar el Servicio sin cuenta; en ese caso, su progreso permanece en su dispositivo. Las compras de menores están sujetas a los controles familiares y parentales de Apple y Google. No vendemos la información personal de nadie, incluidos los usuarios menores de 16 años.
Sus derechos de privacidad
Residentes de California (CCPA/CPRA)
Si vive en California, tiene derecho a:
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Saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos, y obtener una copia;
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Eliminar la información personal que tenemos sobre usted;
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Corregir información personal inexacta;
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Excluirse de la venta o del intercambio de información personal (no la vendemos ni la compartimos);
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Limitar el uso de información personal confidencial (no usamos información personal confidencial para fines que lo requieran); y
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No ser discriminado por ejercer estos derechos.
En los últimos 12 meses hemos recopilado estas categorías de información personal, para los fines descritos arriba: identificadores (como correo electrónico, identificadores de cuenta y de usuario de la aplicación, dirección IP); información comercial (registros de compras); actividad en internet u otra actividad electrónica (progreso en la aplicación y datos técnicos de las solicitudes); y geolocalización aproximada (país y estado o región, usada una vez y no guardada). Solo divulgamos estas categorías a los proveedores indicados arriba, con fines comerciales. No hemos vendido ni compartido información personal.
Residentes de otros estados de EE. UU.
Los residentes de Texas, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Oregón y otros estados con leyes de privacidad del consumidor pueden tener derechos similares, entre ellos acceder, corregir, eliminar y obtener una copia portátil de su información personal, y excluirse de la publicidad dirigida, de la venta y de ciertos tipos de elaboración de perfiles. No hacemos ninguna de estas tres últimas cosas. Atendemos estas solicitudes para todos los usuarios, vivan donde vivan en EE. UU.
Cómo presentar una solicitud
Escriba a support@dmvpracticepro.com. Para proteger su cuenta, verificaremos su solicitud, normalmente confirmando el correo electrónico asociado a su cuenta. Un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre con su permiso firmado. Respondemos en un plazo de 45 días. Si rechazamos su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestra decisión con la palabra "Apelación" en el asunto; le contestaremos en el plazo que exija la ley de su estado. Si se rechaza su apelación, puede comunicarse con el fiscal general de su estado.
Control Global de Privacidad y "No rastrear"
Como no vendemos ni compartimos información personal ni usamos rastreo con fines publicitarios, no hay nada de lo que excluirse. Aun así, tratamos la señal de Control Global de Privacidad (GPC) como una solicitud válida de exclusión.
Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger su información, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso con nuestros proveedores. Ningún sistema es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Dónde se procesa la información
Estamos en Estados Unidos. Nuestros proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y en otros países. Dondequiera que se procese, la protegemos como se describe en esta política.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, se lo informaremos en la aplicación o en el sitio web antes de que entren en vigor. La fecha que aparece al principio indica cuándo se actualizó por última vez.
Contacto
Trovyn Tech LLC Texas, EE. UU. Correo electrónico: support@dmvpracticepro.com
Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.